Terma & Syarat Penggunaan Platform 811c Malaysia

Selamat datang ke 811c. Dokumen Terma & Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli" atau "Anda") dengan 811c ("kami", "syarikat" atau "platform"). Terma ini mengawal semua akses dan penggunaan laman web 811c, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform kami.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 811c, anda secara tegas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini serta dasar-dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Dengan mengakses atau menggunakan platform 811c, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur 18 tahun ke atas dan layak secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Anda menggunakan platform 811c secara sukarela untuk tujuan hiburan dan pertaruhan yang dibenarkan.
• Anda telah membaca dan memahami seluruh kandungan Terma & Syarat ini sebelum memulakan penggunaan.
• Anda akan mematuhi semua undang-undang tempatan Malaysia yang berkenaan semasa menggunakan platform 811c.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

811c berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform 811c selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 811c, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Had Umur: Mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. 811c menjalankan pengesahan umur yang ketat dan berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 811c. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditangguhkan.
• Bukan Pekerja 811c: Pekerja, ejen, kontraktor atau ahli keluarga terdekat kakitangan 811c tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli biasa.

Semasa proses pendaftaran akaun 811c, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat yang benar dan lengkap. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap:

• Kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun 811c anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada anda membenarkannya atau tidak.
• Memaklumkan 811c dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses 811c adalah selamat dan tidak dikongsi dengan individu lain.

811c tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan butiran log masuk anda. Anda dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia dalam platform 811c.

811c menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Terus: DuitNow (QR & Transfer)
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank ahli FPX yang lain

Syarat-syarat berkaitan deposit di 811c adalah seperti berikut:

• Deposit minimum adalah RM 10 untuk semua kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat daripada akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama ahli 811c yang sama.
• Deposit dari pihak ketiga adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan akaun ditangguhkan serta dana dikembalikan.
• 811c tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Namun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj yang anda bertanggungjawab untuk membayarnya.
• Semua transaksi deposit adalah muktamad setelah diproses dan dana tidak boleh ditarik balik setelah dikreditkan ke akaun permainan anda, melainkan melalui proses pengeluaran rasmi.

Ahli 811c boleh membuat pengeluaran kemenangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 6 hingga 24 jam untuk hari bekerja biasa.
• 811c berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum meluluskan pengeluaran, terutamanya bagi amaun yang melebihi RM 5,000.
• Syarat rollover bagi setiap bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.
• 811c berhak untuk menahan atau membatalkan pengeluaran jika terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau pelanggaran terma.

Sekiranya pengeluaran anda mengambil masa melebihi 24 jam, sila hubungi pasukan sokongan 811c melalui live chat untuk semakan status. Kami berkomited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan.

811c menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover yang berbeza-beza. Syarat rollover bermaksud jumlah pertaruhan yang mesti anda capai sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang layak seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.
• 811c berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penyelewengan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan mempunyai tempoh sah yang ditetapkan – bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguhkan secara kekal.
• 811c berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua aktiviti pertaruhan di platform 811c tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berubah mengikut keputusan pengurusan 811c.
• Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan. Sila semak slip pertaruhan anda dengan teliti sebelum pengesahan akhir.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 811c akan menyiasat menggunakan rekod pelayan yang terakhir disimpan untuk menentukan keputusan. Keputusan yang dibuat oleh 811c dalam hal ini adalah muktamad.
• Bagi pertaruhan sukan (badminton, bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, e-sukan dan lain-lain), 811c menggunakan sumber data rasmi untuk menentukan keputusan perlawanan.
• Sekiranya berlaku kesilapan dalam odds yang dipaparkan disebabkan ralat teknikal, 811c berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan semula dana kepada akaun ahli.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan dalam permainan atau sistem adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Semasa menggunakan platform 811c, anda dilarang daripada:

• Menggunakan bot, perisian automatik, skrip atau sebarang teknologi untuk mengautomasikan pertaruhan atau manipulasi permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan (kolusi).
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform 811c.
• Mendaftarkan maklumat palsu atau menyamar sebagai individu lain.
• Cuba menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal 811c.
• Menggunakan akaun 811c untuk tujuan selain hiburan peribadi, termasuk menjalankan perniagaan pertaruhan yang tidak berlesen.
• Berkongsi butiran log masuk akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan akaun, pembekuan dana, dan jika perlu, pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

811c berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan, penyelewengan atau aktiviti yang disyaki pengubahan wang haram.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses KYC.
• Permintaan daripada pengguna sendiri untuk penutupan akaun secara sukarela.
• Pengecualian diri (self-exclusion) yang dimohon oleh pengguna untuk tujuan pertaruhan bertanggungjawab.

Sekiranya anda ingin menutup akaun 811c anda secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki dana yang sah akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja setelah semua pengesahan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa:

• 811c tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan di platform kami. Pertaruhan melibatkan risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan anda.
• 811c tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, ralat atau kehilangan data. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memastikan masa operasi yang maksimum.
• 811c tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Jumlah liabiliti maksimum 811c kepada mana-mana pengguna dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

811c mengambil serius tanggungjawab kami terhadap perlindungan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi 811c yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

Secara ringkasnya, 811c akan:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan kami.
• Menyimpan data anda secara selamat menggunakan enkripsi SSL 256-bit.
• Tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
• Memberikan anda akses dan kawalan ke atas data peribadi anda dalam platform 811c.

811c berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis pindaan akan diberikan melalui:

• Notifikasi dalam platform 811c semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.

Penggunaan berterusan platform 811c selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana anda.

Undang-undang Terpakai: Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak. Jika rundingan gagal, pertikaian tersebut akan diselesaikan melalui timbang tara mengikut prosedur yang ditetapkan oleh 811c.

Bagi sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 811c melalui e-mel di support@811c.biz atau melalui live chat dalam platform.